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Label Quali'Hlm

Sensible aux attentes de ses locataires, l’OPSOM s’est engagé depuis 1 an dans une démarche de progrès et d’amélioration du service rendu avec un double objectif : améliorer la qualité de ses services et obtenir la reconnaissance officielle de cette qualité.


Le mois dernier l’office s’est vu obtenir le label « Quali’Hlm », il s’agit du premier bailleur social dans les Hauts-de-France. Ce label certifie la dynamique d’amélioration permanente de la qualité de service. Il couvre les thématiques de la profession : accueil, traitement des réclamations, propreté, écoute client, politique qualité, management et communication.

 

Ainsi, chaque prestataire qui travaille avec l’OPSOM s’engage formellement à mettre en œuvre les moyens nécessaires en ce qui concerne son personnel (qualifications, formations), ses matériels et son organisation (planification et réalisation des interventions) de par la signature d’une charte que ISERBA et la menuiserie Sergent ont déjà signé la semaine dernière.


 

Fête des voisins 2017

Vendredi 19 mai c’est la 18ème édition de la Fête des voisins, invitez vos voisins à prendre un verre !


Nous espérons que vous serez encore nombreux cette année à participer à ce rendez-vous de convivialité. C’est l’occasion de rencontrer vos voisins. Pour organiser la fête des voisins c’est très simple : il suffit de le décider ! Le jour J, tout le monde participe en apportent quelque chose à boire ou à manger.


Comme chaque année, contactez le service communication de l’Opsom au 03.22.53.76.00 ou en envoyant un mail à l’adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


Comme tous les ans, l’Office participe à l’organisation de cette manifestation avec l’aide des mairies, en offrant des biscuits apéritifs, gobelets, boissons, tee-shirts, ballons… pour les participants, alors n’hésitez plus à nous contacter.

Rappelons que le succès de cet événement est possible grâce aux gardiens et aux locataires qui impulsent ces belles rencontres.


AfficheFDV


Contact

  • 36 Rue du Général Leclerc
    C.S. 70605
    80006 Amiens CEDEX 1
  • 03 22 53 76 00
  • 03 22 53 76 01

Pratique

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